La afectación del principio de celeridad en la distribución de documentos presentados en la Municipalidad distrital de Salas- Lambayeque 2024
No Thumbnail Available
Date
2024
Authors
Fernández Perales, Marlon Steves
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Universidad Particular de Chiclayo
Abstract
La afectación del principio de celeridad en la distribución de documentos es un tema crucial en la gestión documental, ya que los retrasos en la entrega de información pueden impactar negativamente la eficiencia, transparencia y cumplimiento de plazos en los procesos administrativos.
Ante ello, el presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general: determinar las causas que afectan el principio de celeridad en la distribución de documentos presentados en la Municipalidad de Salas-Lambayeque. La investigación fue de tipo básico con enfoque cualitativo, el diseño de investigación fue fenomenológico, descriptiva, no experimental y observaciones. Para ello, se utilizó una guía de entrevista semiestructurada dirigida a cinco abogados expertos en derecho público.
En ese sentido, se concluye que, el sistema de distribución de documentos en la municipalidad de Salas no se caracteriza por su enfoque en la eficiencia, transparencia y servicio al cliente, así como no garantiza la entrega oportuna y segura de los documentos, el respeto de los derechos del administrado y ni una gestión documental efectiva en beneficio de la comunidad.
Finalmente, se obtiene como resultado que, la mayoría de los encuestados considera que es necesario determinar las causas que afectan el principio de celeridad en la distribución de documentos presentados en la municipalidad de Salas
Description
Keywords
Celeridad, Distribución, Eficiencia de servicios