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Item Cultura tributaria y su influencia en la recaudación de impuestos en la Municipalidad Distrital de Callayuc, 2019(Universidad Particular de Chiclayo, 2019) Cueva Guerrero, Jose Vilmer; Sanchez Vasquez, Julio CesarLa presente investigación titula, cultura tributaria y su influencia en la recaudación de impuestos en la Municipalidad Distrital de Callayuc, 2019”, plantea como objetivo determinar la influencia de la cultura tributaria sobre la recaudación de impuestos en la mencionada municipalidad. Metodológicamente, el estudio fue cuantitativo, no experimental y explicativo. La muestra estuvo constituida por 360 contribuyentes que residen en el mencionado Distrito, quienes fueron evaluados mediante la administración de los cuestionarios para cada variable y de elaboración propia. Los resultados indican el grado de influencia de las dimensiones de la cultura tributaria sobre la recaudación de impuestos, en donde La conciencia tributaria influye en un 49,7% (R2 = ,497), la educación cívico-tributaria, en un 41,9%, (R2 =,419); y la difusión tributaria, en un 43% (R2 =,430). Por lo tanto, la cultura tributaria tiene un tamaño de efecto tal que influye en un 46,9% sobre la recaudación de impuestos en la Municipalidad distrital de Callayuc, 2019 (R2 =,469). Por último, se concluye que la cultura tributaria influye en la recaudación de impuestos de la citada municipalidad.Item Implementación de la Plataforma WEB para el Asesoramiento y Atención al Cliente Mediante la Gestión de Tickets y Chat en Vivo para le Empresa de Venta de Computadoras y Soporte Técnico INFOSYSTEM.(2021) Cronwell Zamir Peña Armendaris; Wilton Carpio CamposEl presente informe es el resultado del trabajo de investigación para el desarrollo de la tesis denominada “IMPLEMENTACIÓN DE LA PLATAFORMA WEB PARA EL ASESORAMIENTO Y ATENCIÓN AL CLIENTE MEDIANTE LA GESTIÓN DE TICKETS Y CHAT EN VIVO PARA LA EMPRESA DE VENTA DE COMPUTADORAS Y SOPORTE TÉCNICO ‘INFOSYSTEM’”. El trabajo de investigación presenta o expone como objetivo principal o general la implementación de la plataforma web para el asesoramiento y atención al cliente mediante la gestión de tickets y chat en vivo para la empresa de venta de computadoras y soporte técnico ‘infosystem’. En este proyecto se obtuvo información aplicando el tipo de estudio investigación aplicada y cuyo diseño corresponde al no experimental. En este enfoque se consideró a 90 clientes que se apoyaron en brindar sus respuestas mediante el llenado de un cuestionario correspondiente a una encuesta. Previamente registraron su conformidad mediante una ficha o documento llamado “Consentimiento informado”. Al finalizar este trabajo de investigación se logró obtener conclusiones como que mediante el levantamiento de información se definió los procesos básicos de atención y asesoría virtual, la construcción de una base de datos en Mysql permitió aprovechar las funciones propias de dicho gestor de base de datos respecto a almacenamiento, recorridos, búsqueda y seguridad, la implementación del módulo administrativo en Php permitió construir una plataforma cómoda, intutiva y cómoda para el usuario, el uso del web resposive logró permitir que la aplicación sea lo más cómodo y agradable para el usuarioItem El Planeamiento Tributario y su impacto en la Rentabilidad de la empresa Inversiones Aarón Smith SAC. Piura – 2021(Universidad Particular de Chiclayo, 2021) Atalaya Ramírez, Zelideth Yaseni; Quiroz Zúñiga, Rogger RembertoEn la presente investigación, el objetivo general fue determinar de qué manera la informalidad influye en la recaudación tributaria de los comerciantes del mercado 28 de julio de la ciudad de Jaén – 2023. El estudio fue de tipo descriptivo y enfoque cuantitativo, diseño no experimental, de carácter transversal. Las variables independiente y dependiente fueron la informalidad y la recaudación tributaria, respectivamente, estando la población conformada por los comerciantes del mercado 28 de julio de la ciudad de Jaén, de la cual se obtuvo una muestra representativa constituida por los comerciantes del sector ropa del mercado en mención, utilizado para ello, el tipo de muestreo no probabilístico: por conveniencia. Se aplicó la técnica de la encuesta para la recolección de datos y el instrumento empleado para dicho fin, fue el cuestionario. Se concluye, que los comerciantes desconocen todo el proceso de formalización, y tienen la percepción que, al formalizarse, sus utilidades se reducen, dado a que tienen que pagar tributos sin recibir ningún beneficio de parte de las autoridadesItem La valoración del grado de punibilidad en el tipo penal del delito de homicidio simple en la legislación peruana(Universidad Particular de Chiclayo, 2021) Urpeque Morales, César Martín; Rodas Ramírez, EnriqueLa presente tesis tiene como propósito abordar el tema de la valoración del grado de punibilidad en el tipo penal del delito de homicidio simple, demostrar que es indispensable incluir la figura, así como lo han regulado otras legislaciones, para una idónea protección del bien jurídico de las personas, es decir, la vida. En ese sentido, el homicidio ha sido tomado en cuenta como un delito que provoca gran alarma social por los efectos y consecuencias que induce a distintos niveles. De tal manera, el hombre debe responsabilizarse de los actos que realiza. Por eso, deberá regularse un tipo penal que sancione a aquellos que cometan homicidio porque están atentando a la vida de otra persona. Se tratará este tema para que así sea valorado de una manera favorable, a efectos que el juzgador cuente con una idónea valoración del contexto social-normativo al momento establecer u ejecutar una sanción. Tras desarrollar cada uno de esos puntos propondremos mediante un proyecto ley la necesaria valoración del grado de punibilidad del delito de homicidio simpleItem El Planeamiento Tributario y su impacto en la Rentabilidad de la empresa Inversiones Aarón Smith SAC. Piura – 2021(Universidad Particular de Chiclayo, 2021) Ramón Quesquén, Freddy William; Morante Adrianzén, Luis OrlandoLa presente investigación tiene el objetivo de Determinar qué relación existe entre Planeamiento Tributario y su Impacto en La Rentabilidad de la Empresa Inversiones Aaron Smith SAC. Piura – 2021. Califica de enfoque Cuantitativo. Y de nivel Descriptivo, así mismo reúne las condiciones necesarias para ser denominada como investigación aplicada. Diseño No Experimental Y Correlacional. La población que constituye la investigación son todos los trabajadores de la Empresa que son un total de 11 trabajadores, la muestra seleccionada son 03 trabajadores: El Gerente, Contador y el Asistente contable. Las Técnicas utilizadas fueron un registro de análisis documental y la encuesta, los Instrumentos de recolección de datos “aplicados son la Guía de Análisis Documental y el cuestionario realizado a los trabajadores seleccionados en la muestra, los cuales fueron validados por 03 expertos. Concluyendo que el planeamiento tributario en la empresa va a permitir conocer las normas tributarias, cumplir con las obligaciones tributarias es una herramienta fundamental para la empresa, así evitaremos las infracciones y sanciones tributarias de parte del órgano fiscalizador, por lo tanto, también nos va a permitir tomar las mejores decisionesItem El clima organizacional y factores claves para el buen desempeño laboral de las empresas – Estudio caso de la empresa de Construcción E&V D’ Pesan del Norte E.I.R.L., 2021(Universidad Particular de Chiclayo, 2021) Dávila Medina, Evelyn Fabiola; Morante Adrianzén, Luis OrlandoLa presente tesis “El clima organizacional y factores claves para el buen desempeño laboral de las empresas – Estudio caso de la empresa de construcción E&V D’ PESAN DEL NORTE EIRL, 2021, tuvo como objetivo general determinar la relación que existe entre el clima organizacional y el desempeño laboral de los trabajadores de la empresa constructora E&V D’ PESAN DEL NORTE E.I.R.L., 2021. Es de tipo de investigación cuantitativo, nivel descriptivo y de diseño no experimental, trasversal. Se empleó una muestra simple conformada por 30 trabajadores, entre administrativos y personal de campo. Para la recolección de datos se aplicó la técnica encuesta y como instrumento el cuestionario. Para el análisis y procesamiento de datos se utilizó el programa de Microsoft Excel y se aplicó el programa estadístico inferencial y descriptivo, se llegó a concluir que existe relación directa entre el clima organizacional y el desempeño laboral de los trabajadores de la empresa constructora E&V D’ PESAN DEL NORTE E.I.R.L., 2021; pues mientras mejor es la percepción que se tiene sobre el clima organizacional en la empresa, mayor es el desempeño laboral de los colaboradoresItem El derecho real de habitación del cónyuge y/o concubino supérstite en la Legislación Peruana - 2022(Universidad Particular de Chiclayo, 2022) Díaz Nombera, Keyla Ivett; Rodas Ramírez, EnriqueEn el Código Civil peruano, se establece el derecho de habitación vitalicia del cónyuge supérstite en el artículo 731. Este derecho permite al cónyuge sobreviviente vivir en la vivienda familiar durante toda su vida, sin importar si se casa o vive en concubinato. La presente investigación tiene como objetivo determinar el derecho de habitación del cónyuge y/o concubino supérstite en la legislación peruana. Con la finalidad de dar cumplimiento, esta investigación se trabajó con un enfoque cualitativo, de tipo básica y con un diseño descriptivo explicativo con teoría fundamentada. Se aplico una encuesta y luego fue interpretada y al mismo tiempo se hizo la contrastación con las fuentes documentales, estudios previos y teorías. La conclusión de la investigación está en base de las respuestas de los encuestados que son profesionales en la rama del derecho civil y familia, donde respondieron preguntas en relación al objeto de estudio y determinaron que en la legislación peruana se reconoce el derecho real de habitación del cónyuge supérstite, el cual le permite habitar en la vivienda familiar de forma vitalicia y gratuita; por lo cual, al ser este derecho exclusivo del cónyuge supérstite y no del concubino supérstite como lo establece el código civil, dejando a este último en un estado de desprotección resulta necesario que se plantee nuevos mecanismos normativos a fin de que se le atribuya el derecho de habitación al concubino supérstite, tan igual como los que se le atribuyen al cónyuge supérstite, siempre y cuando no posea otros bienes que le permitan satisfacer sus necesidades de vivienda. Finalmente, según el artículo 731 del Código Civil peruano, el cónyuge supérstite tiene derecho a habitar en la vivienda que fue el hogar común de la pareja, siempre y cuando cumpla con ciertos requisitos y condiciones.Item Gestión de la morosidad en el Banco Azteca para mejorar la rentabilidad, agencia Jaén, 2019(Universidad Particular de Chiclayo, 2022) Martinez Romero, Deysi Yanet; Rosales Abad, PascualLa investigación se denominó “Gestión de la morosidad en el Banco Azteca, para mejorar la rentabilidad, agencia Jaén, 2019”. La indagación tuvo como propósito general determinar si la aplicación de las estrategias de gestión de la morosidad mejora la rentabilidad en el Banco Azteca agencia Jaén; la metodología de estudio fue de enfoque cuantitativo, diseño no experimental, de alcance descriptivo propositivo. La población y muestra estuvo conformada por 4 estados financieros del Banco Azteca, la técnica para recoger los datos fue el análisis documental y el instrumento fue la ficha de registro documentario, asimismo la propuesta de gestión de morosidad se validó por medio de tres expertos. Los resultados evidenciaron que el índice de morosidad en el Banco Azteca agencia Jaén, antes de la propuesta fue 9.9% y el nivel de rentabilidad antes de la propuesta reveló un ROA de -7.1%, y ROE de 1.5%, después de la propuesta la tasa de morosidad fue 1.7%, logrando una disminución de 8.2% del total de la morosidad, la rentabilidad después de la propuesta reveló un ROA de 8.5% y un ROE de 27.1%. la disminución de la tasa de morosidad al 1.7% genera una rentabilidad ROA de 8.5% y un ROE de 27.1%. concluyendo que la propuesta de gestión de la morosidad si logró disminuir la morosidad e incrementar la rentabilidad del Banco Azteca.Item Factores asociados a rehabilitación en post operados de tendón de Aquiles. Centro de fisioterapia “L&C” 2020(Universidad Particular de Chiclayo, 2022) Díaz Sandoval, Joao Elías; Olazabal Boggio, Karla GabrielaEl objetivo de la presente investigación es Determinar los factores asociados a rehabilitación en postoperados de rotura del Tendón de Aquiles en el Centro de Fisioterapia “L&C” en el año 2020.Fue una investigación de tipo cuantitativa de diseño descriptivo, no experimental, retrospectiva y de corte trasversal estuvo conformada por 50 historias clínicas de los pacientes post operatorio de tendón de Aquiles atendidos en el Centro de Fisioterapia “L&C”. Para la recolección de datos se realizó un ficha de recolección donde transcribió la información de los expedientes clínicos de los pacientes atendidos en el centro de fisioterapia donde del 100 %, el sexo masculino con 64 %, con respecto a la edad adultos entre 30 – 38 años con un 38 %, siendo en la ocupación los deportista con un 56 % procedente de zonas urbanas un 90%, en los factores de estudio al inicio presentando dolor severo un 76 % finalizando con dolor leve 60% siendo afectado el miembro inferior derecho con un 58% en el test articular y de fuerza al finalizar tuvo un resultado favorable en la recuperación de los pacientes, teniendo como conclusión indicando por los mismos resultados que no existen factores asociados a rehabilitación en postoperados de rotura del Tendón de Aquiles en el Centro de Fisioterapia “L&C” en el año 2020Item Estilos de vida y estado nutricional de pacientes con Diabetes Mellitus Tipo II atendidos en el Centro de Salud José Olaya - 2022(Universidad Particular de Chiclayo, 2022) Izquierdo Rosillo, Lolita Aleyda; Coronel del Castillo, Rita de la AsunciónEste estudio tuvo como objetivo determinar la relación entre los estilos de vida y el estado nutricional de pacientes con diabetes mellitus tipo II atendidos en el Centro de Salud José Olaya– 2022. Metodología. Se trata de una investigación con enfoque cuantitativo, es un diseño transeccional, sin intervención (no experimental) y correlacional, con una muestra de 108 pacientes. Los resultados arrojaron que Los pacientes presentaron edades de 24 a 59 años, El 82.4% fueron mujeres, con edades de 31 a 59 años y una media de 49.34 ± 6.961 años, y el 17.6% fueron varones. El 17.6% fueron hombres, con edades de 24 a 56 años y una media de 47 ± 10.667 años. La glucemia capilar de los pacientes fue de 96 a 395, con una media de 192.546 ± 81.944 mg/dL. La hemoglobina glicosilada de los pacientes fue de 4.34%% a 16.6, con una media de 8.517% ± 2.602%. La glucosa estimada de los pacientes fue de 49.7 a 429.7, con una media de 198.189 ± 75.024. Los estilos de vida son inadecuados (72.8%). El diagnostico nutricional según el IMC fue malnutrición por exceso en un 68.52%, predominante fue el de sobrepeso, con un 42.59%; seguido por el estado nutricional normal, con un 31.5% y, finalmente, el estado nutricional de obesidad, con un 25.93%. Según el perímetro abdominal, predominó el riesgo nutricional muy alto. Conclusión. A nivel general y en cada dimensión, se encontró asociación significativa entre el estilo de vida y el estado nutricionalItem La afectación del principio de presunción de inocencia en la valoración de la procedencia del delito de lavado de activos(Universidad Particular de Chiclayo, 2022) Olivera Arévalo, Segundo Juan; Rodas Ramírez, EnriqueLa presente investigación versa sobre la afectación del principio de presunción de inocencia en la valoración de la procedencia del delito de lavado de activos, por lo que, parte de nuestro desarrollo se centrará en analizar el artículo 10° del Decreto Legislativo N° 1106 que nos habla acerca de la autonomía del delito de lavado de activos; ello teniendo en cuenta que al momento de tipificar su comisión se puede vulnerar ciertos derechos fundamentales, como lo es, el de presunción de inocencia. Así las cosas, para empezar a desarrollar nuestra investigación, vamos a partir conceptualizando ciertos términos que son importantes y que deben ser objeto de estudio en la presente, pues es claro que el lavado de activos o también conocido como blanqueo de capital, es un delito que ataca fuertemente a nuestra sociedad y también a nivel mundial; por lo que, las diferentes legislaciones en aras de erradicar y luchar contra él han adoptado una serie de medidas legislativas que muchas veces pueden dejar algunos vacíos o deficiencias al momento de aplicarlas a cada caso en concreto. En ese sentido, tomando conciencia del grado de importancia que tiene el delito de lavado de activos para nuestra sociedad, procederemos a analizar como es que viene siendo tratada o regulada por nuestro ordenamiento jurídico; para lo cual tendremos en cuenta el Decreto Legislativo N° 1106 cuando habla acerca de la autonomía del delito en mención, pues, los jueces, fiscales y demás operadores del derecho no se han puesto de acuerdo respecto al delito previo; siendo el caso que nuestra legislación se ha inclinado por considerar la autonomía del delito de lavado de activos, lo cual ha traído consigo una fuerte probabilidad de que en la medida que se impute su comisión se vulnere el principio de presunción de inocenciaItem El incumplimiento del contrato de arrendamiento de bienes inmuebles y su incidencia en desalojos a los arrendatarios en Perú- 2024(Universidad Particular de Chiclayo, 2022) Goicochea Medina, Roberto; Vizconde Burga, Diana del RocioEl contrato de arrendamiento de bienes inmuebles es un acuerdo legal que establece los derechos y obligaciones de arrendador y arrendatario. Estos acuerdos son cruciales para la regulación del mercado inmobiliario en Perú, ya que brindan un marco que protege a ambas partes y garantiza la estabilidad en la utilización y ocupación de las propiedades arrendadas. Sin embargo, el incumplimiento de las cláusulas de estos contratos, ya sea por parte del arrendador o del arrendatario, puede resultar en conflictos que pueden resultar en desalojos. El propósito de la investigación fue determinar el incumplimiento del contrato de arrendamiento de bienes Inmuebles y su incidencia en desalojos a los arrendatarios en Perú El método fue de una investigación de tipo básica, con enfoque cualitativo y diseño fenomenológico. Se utilizo como técnica la entrevista y como instrumento la guía de entrevista. Los participantes fueron abogados con experiencia en derecho civil y derecho reales. Se realizo la triangulación de las categorías y subcategorías Los resultados resaltan la importancia de un entendimiento mutuo y la comunicación clara entre las partes, así como la necesidad de contar con un marco legal que respalde tanto a arrendadores como a arrendatarios, garantizando así una relación arrendataria más armoniosa y sostenible. Se concluye que el incumplimiento de los contratos de arrendamiento empeora los desalojos debido a factores económicos y la ausencia de cláusulas efectivas en los contratos, lo que requiere reformas legalesItem Las consecuencias del confinamiento por covid-19 y el incremento de la violencia de género en la Provincia de Jaen 2021(Universidad Particular de Chiclayo, 2022) Peralta Cachi, Andrea Celeste; Rodas Ramírez, EnriqueLa presente tesis titulada “Las consecuencias del confinamiento por covid-19 y el incremento de la violencia de género en la provincia de Jaén en el año 2021” desarrolla el problema de incremento de violencia de género hacia la mujer, manifestada como la violencia contra las personas que integran la familia, violencia sexual, a consecuencia de la expansión de las medidas de confinamiento en tiempos de COVID-19, la misma que llegó a consecuencias lamentables como es el feminicidio, es por ello que en nuestro estudio se ha tenido como objetivo general analizar las consecuencias del confinamiento por COVID-19 y el incremento de la violencia de género en la provincia de Jaén, distrito judicial de Lambayeque 2021; para ello la investigación se desarrolló mediante una metodología de tipo básica, de enfoque cualitativo y diseño fenomenológico, contando como técnica la entrevista y el análisis documental, obteniendo como resultado, que la falta de economía, trabajo, estrés, han generado inestabilidad emocional en las personas, señaladas como factor para la agresión hacia la mujer, donde el Estado debe fomentar medidas de apoyo psicológico y la accesibilidad de medidas judiciales de protección; se llega a la conclusión que las detenciones por violencia contra la mujer se incrementaron 84% durante el 2020, siendo el principal incremento sustancial el que se registra en los meses de enero y febrero de ese año; la proporción de denuncias y detenciones llegaron a 79%, siendo el porcentaje promedio alrededor del 12%Item La titularidad de la disposición de los gametos del causante en la Legislación Peruana(Universidad Particular de Chiclayo, 2022) Sanchez Vilchez, Erica Lizet; Grillo Paico, Elio MitridatesEl presente trabajo de investigación tiene como tema principal analizar la disposición de los gametos del causante en la legislación peruana, ya que, en nuestro país no existe una legislación especial y específica respecto a las técnicas de reproducción humana asistida post mortem. El derecho, al igual que la ciencia y la genética deben estar en constante cambio, pues debe adecuarse a los grandes avances de la biogenética a fin de contar con una legislación que procure las problemáticas que se presenten frente a las innovaciones científicas. Así pues, tenemos el caso de las técnicas de reproducción humana asistida en el caso que el progenitor haya fallecido, situación que se da cuando las parejas no pueden concebir de manera natural, dadas una serie de deficiencias o anomalías orgánicas, por lo que, se someten de forma libre y voluntaria a este tipo de técnicas. Es así que, una vez que se han informado acerca de los procedimientos a los cuales serán sometidos, proceden a dejar sus gametos o material genético crio preservados en un laboratorio, con el único fin de utilizarlos posteriormente. Pero ante ello, surge la pregunta, respecto a lo que sucede cuando uno de ellos fallece y el cónyuge supérstite desea tener descendencia. La legislación española ha sido clara al regular que para que tal situación se dé, debe mediar el consentimiento previo e informado del causante, para que la mujer una vez fallecido su esposo se someta a los procedimientos de fecundación o realice la transferencia del embrión ya fecundado a su útero. Es por ello que, considero de vital importancia que nuestra legislación al igual que la española regule sobre este tipo de temas, ya que, facilitará sin duda su tratamiento legal y posibles derechos que surgen con posterioridad respecto del concebido bajo estas técnicas.Item Vulneración al derecho de defensa en los procedimientos administrativos disciplinarios en el tribunal del servicio civil-2023(Universidad Particular de Chiclayo, 2023) Cabrera Cubas, Juan Andres; Rodas Ramírez, EnriqueEs importante destacar que el derecho de defensa se aplica tanto en el ámbito judicial como en los procedimientos administrativos sancionatorios. Esto significa que en estos procedimientos se aplican las garantías del debido proceso, como el derecho a la defensa y la debida justificación de las decisiones administrativas. El propósito de la investigación fue determinar la vulneración al derecho de defensa en los procedimientos administrativos disciplinarios en el Tribunal del Servicio Civil. La metodología en la presente investigación se utilizó el enfoque cualitativo con diseño fenomenológico y el tipo de investigación fue básico. Los resultados de la investigación se obtuvieron con la aplicación de una guía de entrevista que se hicieron a profesionales en el área de derecho, dichas experiencias fueron interpretadas, relacionadas con la fuente documental y contrastadas con los estudios previos dentro de su marco teórico. Finalmente se propone algunas orientaciones para poder potenciar el conocimiento sobre vulneración al derecho de defensa en los procedimientos administrativos disciplinarios en el Tribunal del Servicio Civil.Item Decreto legislativo 1186 que regula el uso de la fuerza por parte de la Policía Nacional del Perú.(Universidad Particular de Chiclayo, 2023) Zurita Santisteban, Eric Jhonatan; Rodas Ramírez, EnriqueEl uso de la fuerza por parte de la Policía Nacional del Perú está regulado por el Decreto Legislativo 1186. Se aprobó en agosto de 2015 y regula el uso de armas de fuego, la comunicación de incidentes relacionados, la investigación de muertes, las restricciones al uso de la fuerza y la responsabilidad de los superiores. El personal policial debe cumplir con los principios establecidos en este decreto legislativo. El objetivo de la investigación fue analizar el marco legal establecido por el Decreto Legislativo 1186 en relación con el uso de la fuerza por parte del personal de la Policía Nacional del Perú en cumplimiento de su finalidad constitucional. El método que se utilizó en la presente investigación fue de tipo básica y con enfoque cualitativo, tuvo como diseño fenomenológico y se trabajó con la técnica de la entrevista y su instrumento para la recolección de la información fue la guía de la entrevista. Los resultados fueron analizados y contrastado con la fuente documental y con los estudios previos estructurados dentro de su marco teórico. La conclusión de la investigación está en relación con la percepción de los participantes que pertenecen a la policía nacional quienes tienen conocimiento sobre el Decreto de Legislativo 1186 en el uso de la fuerza con los principios de proporcionalidad.Item Nivel de satisfacción de los pacientes atendidos en el área de odontología del Centro de Salud José Olaya - Enero a Junio 2022(Universidad Particular de Chiclayo, 2023) Saavedra Vasquez, Adanai Cecilia; Giribaldi Ugaz, Gustabo Alfredo AlbertoCon el objetivo de determinar el Nivel de Satisfacción de los pacientes atendidos en el área de odontología del Centro de Salud José Olaya - enero a junio 2022, Se desarrollo un diseño de tipo teórica o dogmática, porque se aplica la estadística para el análisis de los datos. La población estará constituida por los pacientes mayores de 18 años de quienes asisten al servicio de odontología del Centro de Salud José Olaya - enero a junio 2022. Entre los principales resultados: que los 100 pacientes que fueron atendidos en el área de odontología del centro de Salud José Olaya, el 66% tuvieron un nivel de satisfacción bueno y el 34% un nivel regular. Se observa que los 100 pacientes que fueron atendidos en el área de odontología del centro de Salud José Olaya, con respecto a la confiabilidad el 70% tuvieron un nivel de satisfacción bueno y el 30% un nivel regular; con respecto a la validez el 52% tuvieron un nivel de satisfacción bueno y el 48% un nivel regular, asimismo, con respecto a la lealtad el 41% tuvieron un nivel de satisfacción bueno y el 59% un nivel regular. El área de odontología del centro de Salud José Olaya, el 34% de los hombres tuvieron un nivel de satisfacción bueno y el 24% regular; asimismo, el 30% de las mujeres tuvieron un nivel de satisfacción bueno y 12% nivel regular. Asimismo, se observa que el sexo no influye en la satisfacción. Se concluye que centro de Salud José Olaya, el 66% tuvieron un nivel de satisfacción bueno y el 34% un nivel regularItem Prevalencia de anemia y factores asociados en gestantes atendidas en el Hospital Referencial de Ferreñafe(Universidad Particular de Chiclayo, 2023) Paredes Garcia, Gherson Andree Stefano ; Delgado Alzamora, Hugo AlejandroEl estudio se realizó para determinar la prevalencia de la anemia y factores asociados en mujeres embarazadas atendidas en el Hospital Referencial de Ferreñafe, mediante una investigación cuantitativa, descriptiva, la muestra fue 176 embarazadas; se utilizó una ficha de recolección de datos. Prevalecen gestantes con edades entre 21 y 30 años (97), para un 55.1% y las de 31 a 40 (49), para un 27.8%; con nivel primario (76), para el 43.1%, secundaria (59), para un 33.5%; proceden de zona urbana (105), para el 59.6%. La anemia gestacional se diagnosticó en (77), para un 43.8% con una incidencia en el grupo etario entre 21 y 30 años (45), para el 25.6%; predominan las que tienen nivel primario (43), para el 24.4% y las que viven en zona urbana (56), para un 31.8%; la anemia leve en el grupo etario 21-30 años (42) gestantes, para un 54.5%; se manifiesta la anemia leve en el nivel primario (40), para un 52% y prevalecen las gestantes con anemia leve que residen en zona urbana (55), para un 71.4%; la mayor frecuencia corresponde a la anemia leve (72), para el 93.5%, con anemia moderada (5), para el 6.5%. Entre los factores ginecostétricos predominan las que tienen dos partos (24), para un 31.2% y las que tenían cuatro (21), para un 27.2%; con controles prenatales inadecuados (44), para el 57.1%; reciben suplementos (43), para el 55.8% y tuvieron un período intergenésico corto (49), para el 63.6% y con periodo adecuado (23), para el 29.8%.Item Relación entre el conocimiento de los padres y el manejo del Síndrome Febril en niños menores de cinco años en el Centro de Salud Tupac Amaru II. 2023(Universidad Particular de Chiclayo, 2023) Pita Delgado, Rafael; Chuan Ibañez, Janeth RoxanaLa investigación se hizo para determinar el nivel de conocimiento y actitudes sobre fiebre en padres de niños menores de cinco años que acuden al servicio de emergencia del Centro de Salud Tupac Amaru, desde un estudio cuantitativo descriptivo, la muestra fue 88 participantes; se aplicó un cuestionario. La caracterización sociodemográfica refleja un predominio de edades entre 20 y 29 años, para el 48%; mujeres (56) para el 64%; convivientes (35) para un 40%; residen en zona urbana (81) para el 92%; con secundaria (48) para el 55%; con dos hijos (24), para el 27%, en actividad laboral (60) para un 68%; prevalecen los del nivel de conocimiento inadecuado (67), para el 76%; mientras que en el adecuado se registran (21), para un 24%, lo que indica que el nivel de conocimiento sobre el manejo de la fiebre en los padres no alcanza los niveles requeridos; prevalecen actitudes adecuadas en (49), para el 55.7%. Existe un nivel de conocimiento inadecuado sobre fiebre, llama la atención que las actitudes se ubican en el nivel adecuado, lo que refleja que, a pesar de no poseer conocimientos sobre esta patología, en algunos casos si se tienen las actitudes correctasItem Nivel de conocimiento sobre anemia en madres de niños menores de 5 años del Centro de Salud José Quiñones Gonzales, Chiclayo 2023(Universidad Particular de Chiclayo, 2023) Puse Suyón, Jhon Marvin; Cachay Rojas, Pedro PabloObjetivo: determinar el nivel de conocimiento sobre la anemia en madres de niños menores de 5 años del Centro de Salud José Quiñones Gonzales, Chiclayo 2023. Método: mediante un estudio cuantitativo, con características observacionales, de corte transversal y no experimental, se aplicó la escala de Oliden con la intención de medir los conocimientos en 145 participantes. El cuestionario presentó 25 ítems, divididos en 3 dimensiones. Resultados: de las 145 participantes, la mediana de edad fue 25 años, con un rango de 18 a 35 años de edad, el 40,96% con instrucción de secundaria completa, el 100% de las participantes de procedencia urbana. En el 82,76% de las madres predominó el nivel alto de conocimiento sobre la anemia, seguido del 16,55% con nivel medio y 0,6% con nivel bajo. Conclusiones: las madres de niños menores de 5 años del centro de salud José Quiñones Gonzales tuvieron alto nivel de conocimientos sobre la anemia.