Satisfacción de las Usuarias en Relación a la Calidad de Atención en Consultorio de Alto Riesgo Obstétrico del Hospital las Mercedes - Chiclayo
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Date
2023
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Abstract
Esta investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la satisfacción
de las usuarias y la calidad de atención recibida en consultorio de alto riesgo
obstétrico del Hospital Las Mercedes – Chiclayo, realizado mediante la
investigación de tipo básica, cuantitativa, descriptiva – correlacional, a una
muestra de 208 usuarias y cuya población fue 455 gestantes entre las edades 18
a 45 años atendidas entre enero a julio de 2023. Aplicándoseles una encuesta
con dos instrumentos y el análisis documental con la ficha de registro de datos.
Los resultados más importantes están referidos a la relación entre la satisfacción
de las usuarias y la calidad de atención, con P<0.01 y Rho= 521; y se logró
determinar las características sociodemográficas (edad, nivel académico, tipo de
usuaria y tipo de seguro), así como los niveles de la satisfacción y calidad de
atención. Lo que permitió concluir, que efectivamente existió relación muy
significativa y positiva moderada, y que además los niveles bajo de ambas
variables muestran profunda preocupación, suficientes para generar políticas,
estrategias y programas de mejora pertinente.
Description
Keywords
Terapía Manual Ortopedica