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Satisfacción de las usuarias en relación a la calidad de atención en consultorio de alto riesgo obstétrico del Hospital las Mercedes - Chiclayo

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dc.contributor.advisorLazo Pérez María Aurelia
dc.contributor.authorCalle Jiménez, Melissa Del Carmen
dc.date.accessioned2024-04-06T16:31:14Z
dc.date.available2024-04-06T16:31:14Z
dc.date.issued2023
dc.description.abstractEsta investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la satisfacción de las usuarias y la calidad de atención recibida en consultorio de alto riesgo obstétrico del Hospital Las Mercedes – Chiclayo, realizado mediante la investigación de tipo básica, cuantitativa, descriptiva – correlacional, a una muestra de 208 usuarias y cuya población fue 455 gestantes entre las edades 18 a 45 años atendidas entre enero a julio de 2023. Aplicándoseles una encuesta con dos instrumentos y el análisis documental con la ficha de registro de datos. Los resultados más importantes están referidos a la relación entre la satisfacción de las usuarias y la calidad de atención, con P<0.01 y Rho= 521; y se logró determinar las características sociodemográficas (edad, nivel académico, tipo de usuaria y tipo de seguro), así como los niveles de la satisfacción y calidad de atención. Lo que permitió concluir, que efectivamente existió relación muy significativa y positiva moderada, y que además los niveles bajo de ambas variables muestran profunda preocupación, suficientes para generar políticas, estrategias y programas de mejora pertinente.
dc.identifier.urihttp://repositorio.udch.edu.pe/handle/123456789/24
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Particular de Chiclayo
dc.publisher.countryPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.subjectAlto riesgo obstétrico
dc.subjectCalidad de atención
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02
dc.titleSatisfacción de las usuarias en relación a la calidad de atención en consultorio de alto riesgo obstétrico del Hospital las Mercedes - Chiclayo
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesis
renati.advisor.dniCE. 002675854
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-8291-6949
renati.jurorAlvites Gasco, Ana María
renati.jurorVilchez Piedra, Carola Beatriz
renati.jurorElera Vilela, Luis Alberto
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro
renati.publisher.discipline919427
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplineMaestría
thesis.degree.grantorUniversidad Particular de Chiclayo
thesis.degree.nameMaestro en Gerencia en Servicios de Salud

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