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Asimetría informativa y derechos de protección al consumidor en entidades financieras de la ciudad de Chiclayo-2023

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dc.contributor.advisorVizconde Burga, Diana del Rocio
dc.contributor.authorJulca Acha, Antony Junior Mitchell
dc.date.accessioned2026-08-03T12:33:30Z
dc.date.available2026-08-03T12:33:30Z
dc.date.issued2023
dc.description.abstractLa presente investigación titulada “Asimetría informativa y derechos de protección al consumidor en entidades financieras de la ciudad de Chiclayo-2023” , tiene como objetivo determinar cómo se relacionan ambas variables, para lo cual se realizó una investigación con enfoque cuantitativo, descriptiva correlacional, no experimental y de corte transversal, empleando como técnica la encuesta y dos cuestionarios estructurado basado en los indicadores de las dimensiones de cada variable. Los resultados hallados determinaron una correlación media entre las variables Asimetría informativa y Derechos de protección al consumidor, al presentar un nivel de significancia o p-valor del 0,012 cifra que está por debajo del 0,05 además del índice del coeficiente de dicha correlación que fue de 0,159, que determinó una correlación positiva regular. De igual manera se halló una asociación entre las dimensiones de la calidad y cantidad de información con la variable Protección de los derechos del consumidor en términos medios o regulares. Se recomendó que las entidades financieras deben tomar medidas concretas para mejorar la calidad y cantidad de la información que brindan, alineándose con las exigencias del Código de Protección y Defensa del Consumidor de Perú, así como con las mejores prácticas internacionales en transparencia y ética financiera
dc.identifier.uriHttps://repositorio.udch.edu.pe/handle/123456789/133
dc.identifier.urihttp://repositorio.udch.edu.pe/handle/123456789/415
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Particular de Chiclayo
dc.publisher.countryPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.subjectAsimetría Informativa
dc.subjectDerechos del consumidor
dc.subjectCódigo de Protección y Defensa del consumidor
dc.subject.OCDEhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.05.02
dc.titleAsimetría informativa y derechos de protección al consumidor en entidades financieras de la ciudad de Chiclayo-2023
renati.advisor.dni72917235
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-1736-7699
renati.author.dni70674456
renati.discipline421016
renati.jurorDíaz Díaz, Javier Soriano
renati.jurorVera Alvarez, Deyvi Jahir
renati.jurorYrigoin Soto, Mauro Alindor
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplineFacultad de Derecho
thesis.degree.grantorUniversidad Particular de Chiclayo. Facultad de Derecho y Educación. Escuela Profesional de Derecho
thesis.degree.nameTítulo Profesional de Abogado

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