Manejo de Claves Obstétricas y la Calidad de Atención Materno Perinatal En El Servicio De Obstetricia, IPRESS Reque 2024
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Date
2024
Authors
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Publisher
Universidad Particular de Chiclayo
Abstract
El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo: evaluar el Manejo de las claves Obstétricas y la Calidad de Atención Materno perinatal en el servicio de Obstetricia, IPRES Reque 2024. con una Población directa de 43 profesionales y población indirecta de 8 gestantes, que se tomó el 100% de la muestra; Estudio de tipo descriptivo, cuantitativo, observacional, el diseño de investigación fue correlacional; se utilizó para recolección de información el cuestionario para datos generales y Guía de Observación presentado por Quezada J, y para valorar Calidad de Atención, se aplicó la encuesta de SERVQUAL (RM N°527 – 2011MINSA). Se obtuvo como resultados: referente al manejo de las claves obstétricas que el 81.4%, de manera general el manejo es bueno por parte de los profesionales; en las características sociodemográficas el 51.2% presentan edad de 30-49años; el 93.0% proceden de Reque, otros de Chiclayo y de Lagunas; según el grupo profesional el 48.8% son enfermeras, seguido de las obstetras 32.6% y médicos 18.6%.; según el tiempo de servicios el 34.9% tiene entre 1 a 5 años, el 25.6% más de 20 año; en cuanto al servicio donde labora el 53.5% en atención ambulatoria y el 46.5% en emergencia. Así mismo los resultados muestran que el 51.2% ha recibido capacitación, mientras que el 48.8% no recibió. Al evaluar la calidad de atención se encontró Insatisfecho el 81.3% y satisfecho el 18.8%; En conclusión, en cuanto a la relación de manejo de las claves obstétricas y calidad de atención, existe un buen manejo de las claves por parte del personal de salud que llega al 81.4% y por el contrario la satisfacción de las usuarias tiene un nivel relativamente bajo de 18.8%.que nos indica insatisfacción con la calidad de atención
Description
Keywords
Claves obstétricas, Calidad de atención, Materno perinatal, Servicio de obstetricia