Nivel de satisfacción de los pacientes atendidos en el área de odontología del Centro de Salud José Olaya - Enero a Junio 2022
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Fecha
2023
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Editor
Universidad Particular de Chiclayo
Resumen
Con el objetivo de determinar el Nivel de Satisfacción de los pacientes atendidos en el área de odontología del Centro de Salud José Olaya - enero a junio 2022, Se desarrollo un diseño de tipo teórica o dogmática, porque se aplica la estadística para el análisis de los datos. La población estará constituida por los pacientes mayores de 18 años de quienes asisten al servicio de odontología del Centro de Salud José Olaya - enero a junio 2022.
Entre los principales resultados: que los 100 pacientes que fueron atendidos en el área de odontología del centro de Salud José Olaya, el 66% tuvieron un nivel de satisfacción bueno y el 34% un nivel regular. Se observa que los 100 pacientes que fueron atendidos en el área de odontología del centro de Salud José Olaya, con respecto a la confiabilidad el 70% tuvieron un nivel de satisfacción bueno y el 30% un nivel regular; con respecto a la validez el 52% tuvieron un nivel de satisfacción bueno y el 48% un nivel regular, asimismo, con respecto a la lealtad el 41% tuvieron un nivel de satisfacción bueno y el 59% un nivel regular. El área de odontología del centro de Salud José Olaya, el 34% de los hombres tuvieron un nivel de satisfacción bueno y el 24% regular; asimismo, el 30% de las mujeres tuvieron un nivel de satisfacción bueno y 12% nivel regular. Asimismo, se observa que el sexo no influye en la satisfacción. Se concluye que centro de Salud José Olaya, el 66% tuvieron un nivel de satisfacción bueno y el 34% un nivel regular
Descripción
Palabras clave
Servicio Odontológico, Calidad de atención