Clima organizacional y satisfacción laboral del usuario interno del Puesto de Salud Santa Ana, Chiclayo-2024

Chávez Tafur, Zenobia del Roció

Clima organizacional y satisfacción laboral del usuario interno del Puesto de Salud Santa Ana, Chiclayo-2024

dc.contributor.advisor	Alvites Gasco, Ana María
dc.contributor.author	Chávez Tafur, Zenobia del Roció
dc.date.accessioned	2026-06-03T15:17:27Z
dc.date.available	2026-06-03T15:17:27Z
dc.date.issued	2024
dc.description.abstract	La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relacionan del clima organizacional con la satisfacción laboral del usuario interno del Puesto de Salud Santa Ana, Chiclayo-2024. Así mismo la investigación se caracterizó por presentar un enfoque cuantitativo, del tipo básica, diseño no experimental y de corte transversal-correlacional. La técnica utilizada en la recolección de datos fue la encuesta y como instrumento se aplicaron dos cuestionarios para medir ambas variables, considerándose como población de 32 colaboradores del Puesto de Salud Santa Ana, de los cuales se trabajó con la muestra censal. Dando respuesta al objetivo general se encontró una correlación positiva media entre las variables, al tener un coeficiente de correlación del 36% y un nivel de significancia o p valor del 0,041 cifra menor al 0,05 por lo tanto, se rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis de la investigación, es decir, el clima organizacional y la satisfacción laboral del usuario interno del Puesto de Salud Santa Ana, Chiclayo-2024 se relacionan significativamente. En relación al primer objetivo específico, el cual fue el de conocer el nivel del clima organizacional del usuario interno del Puesto de Salud, se evidenció que existe un 72% de participantes en el nivel medio y para el segundo objetivo específico, en donde fue el de conocer el nivel de satisfacción laboral, también predomina el nivel medio con el 56%. Para el tercer objetivo específico, el cuál fue el de identificar cuáles de las dimensiones denominadas comportamiento organizacional, estructura organizacional y estilos de dirección de la variable clima organizacional tienen una mayor correlación con la variable satisfacción laboral del usuario interno del Puesto de Salud Santa Ana, Chiclayo; se plasmó que existe correlación solamente entre los estilos de dirección y la satisfacción laboral, por presentar una p valor menor al 0,05 y con una intensidad del 57% de coeficiente de correlación
dc.identifier.uri	Https://repositorio.udch.edu.pe/handle/123456789/133
dc.identifier.uri	http://repositorio.udch.edu.pe/handle/123456789/398
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Particular de Chiclayo
dc.publisher.country	PE
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.subject	Clima organizacional
dc.subject	Satisfacción laboral
dc.subject	Comportamiento organizacional
dc.subject	Estructura organizacional
dc.subject	Estilos de dirección
dc.subject.OCDE	https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.01
dc.title	Clima organizacional y satisfacción laboral del usuario interno del Puesto de Salud Santa Ana, Chiclayo-2024
renati.advisor.dni	16505049
renati.advisor.orcid	http://orcid.org/0000-0003-4924-8157
renati.author.dni	46183143
renati.discipline	919117
renati.juror	Lazo Pérez, María Aurelia
renati.juror	Carpio Campos, Wilton Vidauro
renati.juror	Vilchez Piedra, Carola Beatriz
renati.level	https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
renati.type	https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.discipline	Maestría en Gerencia en Servicios de Salud
thesis.degree.grantor	Universidad Particular de Chiclayo. Escuela de Postgrado Altagora
thesis.degree.name	Maestro con mención en Gerencia en Servicios de Salud