Calidad de atención por parte del profesional de terapia física y rehabilitación al paciente post operado de miembros inferiores en consultorio médico especializado. Chiclayo. Región Lambayeque. Año 2017

Abstract

La presente investigación titulada “Calidad de Atención por parte del profesional de Terapia Física y rehabilitación al Paciente post operado de miembros Inferiores en Consultorio Médico Especializado. Chiclayo. Región Lambayeque. Año 2017, tiene como objetivo general determinar el nivel de calidad de Atención del Profesional de Terapia Física y Rehabilitación al Paciente post operado de miembros Inferiores en Consultorio Médico Especializado. Chiclayo, 2017, es un estudio cuantitativo, descriptivo que permitió ahondar en las debilidades y puntos críticos durante la atención y proponer alternativas viables que brinden mejoras de calidad en el servicio, asimismo incentivar en los prestadores de servicios de salud la satisfacción de las exigencias de los pacientes en todos los niveles de atención garantizando el desarrollo de organización mediante la satisfacción del usuario. Conclusiones: La calidad de atención del tecnólogo medico en fisioterapia en la dimensión fiabilidad es de 50% según la percepción del paciente post operado de miembros inferiores, la calidad de atención del tecnólogo medico en fisioterapia en la dimensión seguridad es de 60% según la percepción del paciente post operado de miembros inferiores, la calidad de atención del tecnólogo medico en fisioterapia en la dimensión empatía es de 55% según la percepción del paciente post operado de miembros inferiores y la calidad de atención del tecnólogo medico en fisioterapia en la dimensión tangibilidad es de 65% según la percepción del paciente post operado de miembros inferiores.